Livrare, retur și reclamații
Cum trimitem obiectele de la Taraba Misiunii, cum le poți returna și unde te poți adresa dacă ceva nu este în regulă.
Cine suntem și ce este Taraba Misiunii
Asociația Misiunea Bucovina MB este o organizație neguvernamentală, fără scop patrimonial, care desfășoară activități sociale, umanitare și filantropice. Asociația nu desfășoară activități economice.
Taraba Misiunii este locul unde susținătorii pot primi obiecte MB (tricouri, hanorace, albume, calendare, brelocuri și altele) ca semn de mulțumire pentru o donație făcută proiectelor asociației. Suma afișată lângă fiecare obiect este donația sugerată. Toate sumele primite sunt donații și susțin activitatea Misiunii Bucovina: ajutorarea copiilor, a familiilor vulnerabile și a persoanelor vârstnice.
- DenumireAsociația Misiunea Bucovina MB
- CIF48215616
- Registrul asociațiilor și fundațiilornr. 807/285/2023, din 23 mai 2023
- SediuStr. Prieteniei nr. 19, Vicovu de Sus, jud. Suceava, 727610
- Emailcontact@misiuneabucovina.org
- Telefon / WhatsApp+40 733 272 405
Donația
Donația se face online, cu cardul, la finalizarea solicitării de pe Taraba Misiunii. Suma plătită este exact cea afișată la final: donația sugerată pentru obiectele alese, plus contribuția la costul expedierii. Unele obiecte (semne de carte, stickere, cutii pentru donații, săculețul „Doi Bănuți pe zi”) se oferă fără donație.
Trimiterea obiectelor
Trimitem obiectele doar în România și în țările din Europa, prin curier:
Suma reprezintă contribuția la costul expedierii și se adaugă automat, după țara aleasă. În România, coletul pleacă de regulă în 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea donației; pentru alte țări din Europa, durata depinde de curier. Când coletul pleacă, primești un email. Obiectele oferite fără donație se pot ridica și de la sediu: scrie-ne înainte pe WhatsApp.
Returnarea obiectelor
Vrem ca fiecare susținător să fie mulțumit. De aceea, deși obiectele de la Taraba Misiunii nu sunt produse comercializate, îți oferim de bunăvoie posibilitatea de a returna un obiect în 14 zile calendaristice de la primire, fără să ne spui motivul.
- Scrie-ne la contact@misiuneabucovina.org, cu numele tău, obiectele pe care le returnezi și data primirii.
- Trimite obiectul, nefolosit și în starea în care l-ai primit, la adresa sediului, în cel mult 14 zile de la mesaj. Costul trimiterii înapoi este al tău.
- Îți restituim donația aferentă obiectului, inclusiv contribuția la expediere, pe același card, în cel mult 14 zile de la primirea lui înapoi.
Nu se pot returna albumele pe CD dacă au fost desigilate și nici obiectele personalizate la cererea ta.
Obiecte deteriorate sau greșite
Dacă un obiect a ajuns deteriorat sau nu este cel ales, scrie-ne cât mai repede, cu o fotografie. Îl înlocuim sau îți restituim donația aferentă, fără costuri pentru tine.
Recenzii
Recenziile de pe Taraba Misiunii pot fi lăsate de orice vizitator, fără cont. Nu verificăm dacă autorul unei recenzii a primit obiectul respectiv.
Reclamații
Pentru orice nemulțumire, scrie-ne la contact@misiuneabucovina.org sau pe WhatsApp, la +40 733 272 405. Îți răspundem în cel mult 14 zile calendaristice.
Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).